Garanzie e Condizioni di vendita generali 

Le presenti condizioni generali di vendita, di seguito definite Condizioni Generali, disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati, di seguito definiti Prodotti, dalla Società KFA trading S.a.s. Tutti i contratti per la vendita di Prodotti a terzi, di seguito definiti Clienti, sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale d'ogni proposta, ordine e conferma d'ordine d'acquisto. Le condizioni di vendita applicabili ad ogni singolo ordine sono quelle in vigore alla data di emissione dell' ordine stesso. 

L'acquisto on-line dei prodotti riguarda esclusivamente possessori di partita IVA.

1.0 Caratteristiche dei Prodotti

1.1. Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai Prodotti, pubblicate da KFA trading S.a.s. attraverso propri messaggi promozionali ed opuscoli informativi, sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. KFA trading S.a.s. non assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.
1.2. Non vengono forniti Prodotti in prova ed il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze.

2.0 Prezzi e Pagamenti

2.1. I prezzi dei Prodotti pubblicati da KFA trading S.a.s., salvo ove diversamente indicato, si intendono IVA esclusa. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti stessi; KFA TRADING S.A.S. si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell'ordine del Cliente.
I pagamenti sono esclusivamente tramite bonifico bancario anticipato. 

3.0 Ordini e fatturazione

3.1. Tutti gli ordini di acquisto di Prodotti trasmessi a KFA TRADING S.A.S. dovranno essere completi in ogni loro parte e contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei Prodotti ordinati. Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a KFA TRADING S.A.S. costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per KFA TRADING S.A.S. solo se dalla stessa confermato per accettazione. L'evasione dell'ordine equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
3.2. KFA TRADING S.A.S. si riserva il diritto di non accettare ordini non debitamente compilati; in caso di mancata esecuzione dell'ordine (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente) KFA TRADING S.A.S. provvederà ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. Il Cliente non avrà diritto ad alcun ulteriore rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.
3.3. La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da KFA TRADING S.A.S. al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente o in un momento successivo secondo le necessità organizzative della KFA TRADING S.A.S. e nel pieno rispetto della normativa vigente. 

3.4 Il Minino d'ordine è pari al valore di 100,00 Euro + IVA (ESCLUSE LE SPESE DI SPEDIZIONE) per le spese di spedizione consultare il paragrafo 4.3.

4.0 Consegna dei Prodotti

4.1. Il costo di trasporto eventualmente addebitato verrà calcolato al momento dell'inserimento dell'ordine (vedi schema al momento dell'inoltro ordine).
Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere o addetti KFA TRADING S.A.S. ed in caso di spedizioni in contrassegno, la consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo in contanti ovvero tramite assegno bancario o circolare non trasferibile intestato a KFA TRADING S.A.S. dell'importo preventivamente comunicato da KFA TRADING S.A.S.. Tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale fatti salvi accordi diversi pattuiti tra il Cliente e KFA TRADING S.A.S..
4.2. I termini di consegna indicati da KFA TRADING S.A.S. si riferiscono a Prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per KFA TRADING S.A.S., la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze.
Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 20 (venti) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, tantomeno di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
KFA TRADING S.A.S. ha il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto.
4.3. Per ottenere una "spedizione espresso" e/o condizioni e termini di consegna particolari saranno necessari accordi preventivi tra il Cliente e KFA TRADING S.A.S. accettati per iscritto da KFA TRADING S.A.S.. Le consegne dei prodotti possono essere effettuate secondo le seguenti modalità:

Esclusivamente per le province di Lecco, Como, Bergamo, Milano:

-Consegna a mezzo nostro, con concorso spese di trasporto e consegna pari ad euro 6,50 in porto franco con addebito in fattura.

-Ritiro a mezzo vostro, previa ns. conferma via e-mail a merce pronta, in porto assegnato. Senza alcun concorso spese addebitato.

Per località diverse da quelle sopra indicate:

- Spedizione tramite ns. corriere espresso porto franco con addebito in fattura delle spese di trasporto ed imballo riferite al peso lordo dei prodotti (vedi tabelle successive). Le spese di spedizione verranno notificate con la ns. e-mail al momento della conferma d'ordine e saranno subordinate alla vs. accettazione definitiva.

- Ritiro tramite vs. corriere incaricato in porto assegnato. Senza alcun concorso spese da noi addebitato.

Tariffe concorso spese spedizione tramite corriere:

Italia tutte le regioni (escluso Calabria - Sicilia - Sardegna):

Oltre i 100 Kg 0,57 Euro al Kg

Rapporto peso volume 1MC=300 Kg. (Lato x lato x lato : 3333)
DIRITTO DI CONTRASSEGNO: 2% CON UN MINIMO DI 5,17 EURO.

Italia solo le regioni Calabria - Sicilia - Sardegna:

Oltre i 100 Kg 0,77 Euro al Kg

Rapporto peso volume 1MC=300 Kg. (Lato x lato x lato : 3333)
DIRITTO DI CONTRASSEGNO: 2% CON UN MINIMO DI 5,17 EURO.

- Spedizione tramite vs. corriere convenzionato in porto assegnato, nessun addebito in fattura, spese di spedizione esclusivamente a vs. carico da concordarsi con vs. corriere. Pagamento necessariamente tramite Bonifico bancario anticipato.

5.0 Offerte speciali

5.1. Eventuali promozioni ed offerte speciali promosse da KFA TRADING S.A.S. si intendono valide fino all'esaurimento delle scorte e, in ogni caso, sono soggette alla effettiva disponibilità dei relativi Prodotti.
Le offerte speciali proposte non sono, se non espressamente dichiarato, cumulabili ed i prodotti in offerta potrebbero essere in confezioni promozionali.
5.2. Qualora un'offerta speciale promossa da KFA TRADING S.A.S. preveda l'invio di un prodotto in omaggio insieme ad uno o più Prodotti acquistati, il Cliente avrà diritto a tale prodotto omaggio solo se lo stesso sia stato espressamente richiesto dal Cliente nell'ordine inviato e fino all'esaurimento delle scorte.
5.3. Nessuna assistenza o sostituzione viene fornita in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.

6.0 Garanzie sui Prodotti - Assistenza tecnica

6.1. KFA TRADING S.A.S. garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna, di seguito definita Garanzia.
Eventuali difetti coperti dalla Garanzia dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 5 (cinque) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della Garanzia, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, nel loro imballo originale, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Se il prodotto viene garantito dal Produttore, il Cliente dovrà rivolgersi direttamente al Servizio Clienti del produttore stesso. 
Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico del Cliente. 

7.0 Restituzione Prodotti

7.1. In caso di reso è indispensabile contattare KFA trading S.a.s. via telefono al numero 039.9929880 o all'indirizzo e-mail web@cartufficio.it per concordare le modalità di accredito o sostituzione e farsi inviare l'e-mail con il modulo di segnalazione per reso merce; in caso di accettazione del reso da parte di KFA trading S.a.s., verrà inviata al cliente un' e-mail con le istruzioni per il reso e con il numero di autorizzazione al reso. In caso di errata ordinazione da parte del cliente (causale 14 del modulo di segnalazione) le spese di trasporto sono a carico del cliente e sono applicate in base alla tabella tariffazione corriere riportata al paragrafo 4.3 a prescindere dalle province di appartenenza, il prodotto sarà accreditato per un valore pari all'80% del prezzo fatturato e verranno addebitati 25,00 euro di spese gestione reso; il D.D.T. di reso dovrà riportare, oltre al numero di autorizzazione, unicamente l'articolo autorizzato al reso in termini di quantità e tipo di prodotto e dovrà riportare integralmente codice e descrizione del prodotto come indicato sul ns. D.D.T./fatture di vendita. Il D.D.T. deve essere apposto sul pacco e non all'interno, in caso contrario il materiale verrà respinto. I prodotti eventualmente inseriti nel D.D.T. e non autorizzati al reso saranno respinti. Anche l'etichetta sull'imballo esterno dovrà riportare il numero di autorizzazione al reso. 
I prodotti inviati al nostro magazzino senza autorizzazione saranno respinti e rinviati al mittente in porto assegnato. 
I prodotti devono essere restituiti integri nelle loro confezioni originali e con adeguato imballo esterno; in caso contrario sarà addebitato il costo di ricondizionamento sia del prodotto sia dell'imballo.

COMUNICAZIONE IMPORTANTE ALLA CLIENTELA:

- Resi e/o sostituzione Consumabili (materiali di consumo, toner, cartucce, nastri, ecc.)

Si avvisa la gentile clientela che a seguito del continuo cambio di modelli e tipologie di stampanti da parte delle case produttrici non si effettuano ritiri e/o sostituzioni di materiali di consumo non utilizzati o erroneamente ordinati. Si effettuano ritiri e/o sostituzioni solo in caso di difetti e/o anomalie accertati dalle case produttrici.

- Inoltre non si effettuano ritiri e/o sostituzioni di materiali erroneamente ordinati delle seguenti categorie: Supporti Magnetici (CD, DVD, Data Tape, Cassette Dati, ecc.), Macchine per Ufficio (etichettatrici, calcolatrici, distruggidocumenti, rilegatrici, plastificatici, ecc.)  Apparecchiature Elettroniche in generale (fotocamere, stampanti, monitor, telefonia, complementi per PC, ecc.), Arredo (mobili per ufficio e complementi) e articoli personalizzati.

- Resi: in generale non si accettano resi e contestazioni trascorsi cinque giorni dalla data di consegna. I ritiri e/o sostituzioni avverranno solo in caso di prodotti danneggiati a seguito restituzione del prodotto stesso entro 5 giorni dalla data di consegna e dopo la verifica da parte delle case produttrici dell’eventuale danno in origine; le spese di trasporto sono a carico del Cliente.

8.0 Foro competente

8.1. Ferma restando l'applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lettera b) del Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185, qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Lecco.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita KFA TRADING S.A.S.: 1.1, 1.2, 2.0, 3.1, 3.2, 3.3, 3.4, 4.1, 4.2, 4.3, 5.1, 5.2, 5.3, 6.0, 7.0,8.0.